Federale ombudsdienst

De federale ombudsdienst “rechten van de patiënt” ontwikkelde twee didactische flow schema’s om de werking van de meldingen en klachten te kunnen verwerken bij de geschikte instanties.

• In welke gevallen kan de federale ombudsdienst bemiddelen?
• Tot welke andere klachteninstanties kan u zich richten?