Jaarverslag 2019 Vlaamse Ombudsdienst
Inleiding en leeswijzer pg. 3 – 4
Bijdrage ten aanzien van de sector ziekenhuizen en overlegplatforms geestelijke gezondheidszorg pg. 38- 39
Bemiddelingsboek ziekenhuizen 2019
Bijdrage bemiddelingsboek pg. 34 – 43